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PORTABILIDAD

Conserva tu mismo número, te acompañaremos durante el proceso de tu portabilidad:

OBTÉN TU NIP Y SOLICITA TU PORTABILIDAD 

  • Con la tarjeta SIM de tu compañía de telefonía anterior aún insertada en tu celular marca al 051 o envía un SMS con la palabra NIP al 051. 
  • Después de realizar el paso anterior obtendrás tu NIP (código de 4 dígitos que tiene una vigencia de 5 días naturales a partir de su generación).
  • Si ya cuentas con tu NIP puedes solicitar tu portabilidad llamando a nuestro call center o también puedes ingresar tus datos en el formulario. 

La portabilidad puede tardar hasta 48 horas hábiles, mientras tanto, tu servicio telefónico continuará funcionando, también puedes usar tu SIM MACT-PHONE con el número provisional hasta que el cambio de número sea efectivo. 

Número de atención telefónica: 55-89-59-05-93  de lunes a domingo de 9:00 am a 6:00 pm hora de la Ciudad de México.

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